Tasslovy zákony
Na své cestě být slavnějším jsem se rozhodl jít po cestě Murphyho a vydat pár zákonů života.Murphy říká: Co se může pokazit, pokazí se. a já to hodlám využít jako axiom schválnosti:
Pokud chcete zákazníkovi něco nadiktovat, nemá tužku. Oprava je snadná - Řekněte zákazníkovi, ať si sežene tužku.
- Pravidlo prvé: Tužka vždy selže, když diktujete poslední dvě čísla.
- Z čehož plyne: Nadiktujte zákazníkovi poslední dvě čísla jako první údaj
- axiom schválnosti: Zákazníkova tužka selže, jakmile mu začnete diktovat poslední dvě čísla, bez ohledu na to, kdy ty dvě čísla řeknete
- Řešení: Pošlete zákazníkovi poslední dvě čísla prostřednictvím textové zprávy
- Axiom schválnosti podruhé: Zákazník buď má mobil, co ještě neumí přijímat SMS a nebo zrovna potřebuje nastavit mobil, aby mohl příjmat SMS
- Řešení pravidla číslo jedna: Donuťte zákazníka, ať si poslední dvě čísla zapamatuje!
- Axiom schválnosti potřetí: Zákazník je schopen zapamatovat si pouze jedno číslo
Z čehož plyne:
- Zkraťte jakýkoliv údaj o poslední dvě čísla
- Axiom schválnosti počtvrté: I když bude údaj kratší o dvě čísla, tak zákazníkovi tužka selže na posledních dvou číslech
Rozhřešení: Pište vlastní krví, máte jí dost i na poslední dvě čísla. Trénujte paměť. Sice si poslední dva údaje zapamatujete špatně, ale alespoň budete mít dobrý pocit.
A buďte schovívaví na své operátory :-)