Veselá balada o smutném toustovači.

To bylo tak: Na začátku prosince jsem se zamyslel a podrbal na hlavě a povídám si: Každý prosinec jsou obchoďáky co? Přecpané! Mám já zapotřebí se tam cpát? Nemám! Na internetu je zboží fůra, takže objednám veškeré dary tam!

Po chvíli přemýšlení jsem jako hlavního dodavatele vánočních darů zvolil e-shop Mall.cz protože mají zajímavý výběr zboží, měli vánočního rádce pro udělení daru, který mi dokonce i pomohl a jejich marketing já prostě můžu.

I když mám s obchodem velmi dobré zkušenosti, tak jsem se nejdřív rozhodl pro testovací objednávku – protože z hlediska zaflákanosti pošt mi přišlo jako bezva nápad, že si věci nechám dodat rovnou do práce. V první várce byl nový mobil pro babičku mé ženy a meteostanice pro mého tatínka.

Obojí dorazilo v klidu, pořádku a jediné, co mě udivilo, že to vše bylo zabaleno do krabice od hračky “my little pony.” Inu, e-shop zjevně recykluje krabice, to není nic proti ničemu. Hlavně, že vše dorazilo, že.

Posílen pozitivní zkušeností jsem do další objednávky naházel všechny zbývající dary s tím, že teda doručení bude 19.12 (pondělí) do mé práce. Vesele jsem si zamnul ruce, protože to byl čtvrtek 16.12 a já už měl vyřešený všechny dárky pro všechny svoje příbuzné, bez stresu.

Bez stresu? Ale houbeles!

V pátek večer mi přišlo, že doručení balíku se teda posouvá, protože jedno ze zboží (dar pro ženu) nepřišlo včas od dodavatele. Propadl jsem stresu, alóbrž ten týden jsem v práci byl jenom do středy.

V tu chvíli jsem ocenil vynikající komunikaci Michaly Gregorové (aka @copywriterka), která se ochotně spojila se zákaznickým oddělením e-shopu a ještě v pondělí odpoledne mi volala nějaká paní z Mallu, že teda z toho společného balíku vyhodí mnou vybraný dar pro ženu a zbytek mi doručí 22.12, tedy ve čtvrtek.

Naštěstí jsem neměl nic plánovaného, a tak jsem se holt i v den své dovolené podíval do práce. Alespoň jsem si užil cestu vlakem, protože jsem nikam nepospíchal. Dorazil jsem do práce a tam na mě na vrátnici už čekal balík od Mallu, v krabici od toustovače.

Chytrý čtenář asi už tuší, hloupý si musí počkat, až mu autor pointu vyjeví.

Jelikož jsem první balík dostal v krabici od poníků, tak jsem to neřešil, balík popadl, pochlubil se kolegům, že teda už mám nakoupíno, a pádil zase domů, do Berouna. 23.12 jsem pomáhal ženě usilovně balit a 24.12 jsme akorát ráno sedli do auta, že teda jedeme potěšit své příbuzné naší přítomností.

První zastávka: Tchýně. Já jsem ženě řekl, že teda ještě potřebuju skočit do kufru, kde mám ten balík od Mallu a v balíku teda dar pro svoji tchýni. Žena celou dobu vtipkovala, že co teda budu dělat, když v krabici od toustovače bude …

Byl tam.

Krásný, stříbrný, značkový, multifunkční…

Toustovač, co jsem si nikdy neobjednal.

Inu, tchýně zatím dostala dary jenom od mojí ženy a pro zbytek rodiny jsem to jakž takž upytlíkoval. Samozřejmě jsem všem nabízel, že teda když ode mne nedostanou zamýšlený dar, tak teda můžou dostat ten nádherný toustovač…

Nikdo ho nechtěl, chudáka…

Mall se samozřejmě postavil k situaci čelem a když jsme se vraceli do Berouna přes Prahu, tak jsme se v Práglu stavili na jejich prodejně v Holešovicích, kde nám toustovač přijali zpět a vrátili peníze. Já jsem i stihnul objednat zbytek darů, co jsem zamýšlel dát, takže v důsledku všechno dobře dopadlo.

Poučení pro příští rok?

V Mallu se vyplatí kupovat před vánoci (a nebo obecně, když na to spěcháte) pouze zboží, které mají označeno jako skladem Mall.cz. Pokud objednáte zboží “skladem u dodavatele” (což byl i můj případ) tak se vystavujete nebezpečí, že se vám dar někde zatoulá…

A stejně pořád přemýšlím o tom, jestli teda když já dostal toustovač místo svých darů … Dostal někdo moje dary místo toustovače?