Ta mi dává zabratVčerejší zážitek v práci mi připomněl jeden z mých prvních zážitků s anglickým roamingem. Člověk si totiž zjistí, že ta globalizace asi fakt funguje.

Dovolal se mi totiž Řek, z Německa a mluvil anglicky. „Nefunguje mi číslo.“ povídá. Tomu jsem rozuměl, to byla celkem vzato jednoduchá anglická věta. Nechal jsem si nadiktovat číslo a heslo a kontroluju.

Bylo mi to jasný hned na první pohled. Faktura po splatnosti. „Já vím, proč vám to nefunguje. Vy ste nám nezaplatil.“ povídám vesele do telefonu, celej šťastnej, že jsem tuhle větu v angličtině vymyslel.

„Ale já jsem vám to platil, máte moje číslo kreditky, tak to jste tak blbá společnost, že si neumíte strhnout peníze z mýho konta?“ odvětil zákazník.
„Je možné, že už jste to platil, ale ještě chvíli trvá, než se nám to na konto dostane.“ vypotil jsem já.

No jo, jenomže ty prachy byly „na cestě“ už asi měsíc. To je i na český banky dostatečně dlouhá doba na připsání platby. A navíc ty platby přestaly procházet, když nám zákazník oznámil změnu platnosti karty. Takové celkem zajímavé.

Nu, risknul jsem si to a nechal jsem zákazníka odblokovat. Jenom možná rovnou dodávám: I když víte, že jde odblokovat i při neuhrazeným dluhu, tak jakmile vám někdo řekne, že to nejde, tak to nejde.

Tohle odblokování má totiž operátor na krku. A když zákazník neuhradí (nebo spíš firma nedostane peníze) do jednoho týdne, tak je to teda ale pěknej prů… průšvih pro toho operátora. Takže si to lajsknu tak jednou za uherskejch rok a většinou jenom u lidí, kteří platí inkasem.

Celkem mě ale tohle dohledávání peněz bavilo. Volal jsem na naše platby, kde jako ty prachy jsou, ti mi řekli, že zákazníkova banka v Řecku odmítla vydat prachy.

Tak jsem volal do Německa zákazníkovi, abych mu to řekl a on mi dal číslo svý banky. Tudíž jsem pak volal do Řecka, abych zjistil, co se tam děje. Ještě že i tam mají někoho, kdo mluví anglicky.

V Řecku jsem zjistil, že máme špatně uvedenou platnost karty. Volám zpátky do Německa (jo, proto má T-Mobile tak nízký zisky 🙂 a ptám se na platnost. Zákazník zcela nechápavě odvětí, že i mě to několikrát říkal.

Aneb, když vám někdo říká „August“ a vy se v zápisu díváte na „Červenec“ tak vám to jaksi nedoteče 🙂 Holt drobné misunderstanding…

No a včera jsem měl něco podobnýho z Ameriky. I tady jsou ty prachy na cestě … asi tak měsíc. Bank of America holt asi moc nepospíchá, když posílá prachy do Česka.

A já jenom doufám, že ty peníze v tom tejdnu přijdou…